Privacy Policy

Privacy Policy for "WIN-VPS.COM"
dated of Jul 07, 2017

Политика конфиденциальности в отношении услуг "WIN-VPS.COM"
Введено в действие 07.07.2017

1. General Provisions

1. Общие положения

1.1. This Regulation (hereinafter - the "Regulation") is the annex to the Agreement (hereinafter - the "Agreement") and an official document of the operator (hereinafter - the "Operator") of the website "WIN-VPS.COM", which contains and defines the procedure for processing and protecting the information of individuals (hereinafter - the "Customers") who are interested in purchasing or using the Information Services provided by the Operator on the website "WIN-VPS.COM" (hereinafter - the "Website").

1.1. Настоящие Положение (далее - Положение) является приложением к Договору (далее - Договор) и официальным документом Оператора сайта "WIN-VPS.COM", на котором оно размещено и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее - Заказчики), заинтересованных в приобретении либо пользующихся информационными услугами Оператора, представленными на сайте "WIN-VPS.COM" (далее - Сайт).

1.2. The relations connected with the collection, storage, dissemination and protection of information about the Customers of the Website are regulated by this Regulation, other official documents of the Operator of the Website and the current legislation of the Russian Federation, international data protection laws, in particular the Regulation 2016/679/EU of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (“GDPR”).

1.2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Заказчиках Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Оператора Сайта и действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. By sending messages through the contact forms, registering, ordering and paying for the Information Services using the means and the communication forms on the Website, the Customer agrees to the terms of this Regulation.

1.3. Отправляя сообщения через формы связи, регистрируясь, заказывая и оплачивая информационные услуги с помощью средств и форм связи на Сайте, Заказчик выражает свое согласие с условиями данного Положения. В случае несогласия Заказчика с условиями Положения использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено. Ответственность за это несет сам Заказчик.

1.4. The Operator of the Website does not verify the accuracy of the received information (the collected information) about the Customers, except for cases when such a check is necessary in order to fulfill the Operator's obligations to the Customers.

1.4. Оператор Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Заказчиках, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Оператором Сайта обязательств перед Заказчиками.

2. Terms and purpose of personal data processing

2. Условия и цели обработки персональных данных

2.1. The Operator of the Website performs processing of the Customer's personal data in connection with the conclusion of the Agreement to which the Customer is a party.

2.1. Оператор Сайта осуществляет обработку персональных данных Заказчика в связи с заключением договора, стороной которого является Заказчик.

2.2. The Customer is free to decide whether or not to share certain Personal Data (if any) with the Operator. However, if the Customer decides not to provide certain Personal Data; or if the Customer withdraws their consent thereto at a latter moment, this may have affect how the Customer experience the Operator's services and, in some cases, whether the Operator can provide these services to the Customer.

2.3. The Operator may rely on the Customer's consent to use the Customer's Personal Data for certain direct marketing purposes. Whenever the Operator relies on the Customer's consent for processing the Customer's Personal Data, the Customer is free to withdraw their consent at any time.

2.4. The Customer is entitled to withdraw their consent at any time by giving notice to the Operator. Upon receipt of a notice where the Customer's consent is withdrawn, the Operator will without undue delay stop processing the Customer's Personal Data to the extent it is required under law. Please use the contact information at the bottom of the page should you wish to withdraw your consent given under this Privacy Policy.

2.5. The Customer's personal information is not distributed or disclosed to third parties without the Customer's consent and used by the Operator solely to conclude the Agreement with the Customer and fulfill the obligations under this Agreement.

2.5. Персональные данные Заказчика не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Заказчика и используются Оператором исключительно для заключения договора с Заказчиком и исполнения обязательств по этому договору.

2.6. The purposes of personal data processing include:

2.6. Цели обработки персональных данных включают в себя:

  • receipt by the Customer of documents and materials, other information about the Operator's Information Services, in connection with the fulfilment the Operator's obligations under the Agreement;
  • processing of orders, rendering of the Information Services to the Customer and provision of consulting and technical support to the Customer;
  • verification of personal information required for the conclusion and performance of the Agreement;
  • risk management, detection, prevention and/or offsetting of fraud or other potentially prohibited or illegal activities;
  • communication with the Customer via the telephone by using a voice call or through text (SMS) or e-mail messaging or Live Chat on the Website in connection with the performance of the obligations under the Agreement. This includes communicating with the Customer to provide information about services of the Operator, to provide information about offers, orders, provision of services, order status and payment, to provide support and maintenance services, to handle complaints, and to answer questions from the (potential) Customers;
  • performing financial processes, including calculating, invoicing and collecting of service charges, processing financial transactions regarding the acceptance of orders, and granting debt collection rights to third parties;
  • improving the quality of services by means of conducting market research, conducting retention and customer satisfaction surveys, conducting marketing activities (including through email newsletters and social media and onsite/offsite and online/offline advertisement), conducting sales activities including analyzing the Customer's data and the Customer's use of the Website's services for making (personalized) offers and quotes with the aim of entering into the Customer's relationship, and/or maintaining, renewing or expanding the Customer's relationship with the Operator.
  • the Operator may rely on the Customer's consent to use the Customer's Personal Data for certain direct marketing purposes. Whenever the Operator relies on the Customer's consent for processing the Customer's Personal Data, the Customer is free to withdraw their consent at any time.
  • получение Заказчиком документов и материалов, прочей информации об информационных услугах Оператора, в связи с исполнением Оператором обязательств по договору;
  • оказание информационных услуг Заказчику Оператором и обеспечение консультационной и технической поддержки Заказчику;
  • проверка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора;
  • управление рисками, обнаружение, предотвращение и/или компенсирование случаев мошенничества или других потенциально запрещенных или незаконных действий;
  • улучшение качества услуг путем проведения опросов Заказчика;
  • связь с Заказчиком по номеру телефона, при помощи голосового вызова либо посредством текстового (SMS) или электронного сообщения в связи с исполнением обязательств по договору;

3. Procedure for the implementation and changes of the Regulation

3. Порядок ввода в действие и изменения Положения

3.1. The Regulation takes effect from the moment of its posting on the Website and is valid indefinitely, until its replacement with a new Regulation.

3.1. Положение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены его новым Положением.

3.2. The current edition of the Regulation is a public document available to any Internet user.

3.2. Действующая редакция Положения, являющимся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет.

3.3. The Operator of the Website has the right to make changes to this Regulation. When changes are made the Operator notifies the Customers by posting a new edition of the Regulation on the Website. The previous edition of the Regulation become no longer valid.

3.3. Оператор Сайта вправе вносить изменения в Положение. При внесении изменений в Положение уведомляет об этом Заказчиков путем размещения новой редакции на Сайте. Предыдущие редакции Положения при этом утрачивают силу.

4. The scope of personal data

4. Состав персональных данных

4.1. Personal data is provided by the Customer voluntarily, meaning the Customer's consent to the personal data processing. The personal data includes:

4.1. Персональные данные предоставляются Заказчиком добровольно, означают согласие на их обработку Оператором Сайта и включают в себя:

4.1.1. the minimum Customer's personal data required for communication: surname, name, patronymic, address, telephone number, e-mail address, and other similar information.

4.1.1. предоставляемые Заказчиками минимально необходимые данные для связи: фамилия, имя, отчество , адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также другая подобная информация.

4.1.2. other personal data (including gender, age, date of birth, address, etc.) is provided by the Customer at will and if necessary at the Operator's request for communication with the Customer and the implementation of actions related to the performance of the Operator's obligations to the Customer.

4.1.2. Иные данные (в том числе пол, возраст, дата рождения, адрес и т.д.) предоставляется Заказчиком по желанию и в случае необходимости таких данных для связи с Заказчиком и осуществлением действий, связанных с исполнением Оператором Сайта обязательств перед Заказчиком.

4.1.3. the Customer's account information with the Website – such as the Website's services the Customer ordered, domain name registration information, the IP addresses assigned to the Customer, the Customer's IDs, service charges owed and received, the use of the Website's services or any other information related to the Customer's account.


4.1.4. information about the Customer's payment method, such as credit card number, bank account number or other banking information.


4.1.5. documents and information that certify the Customer's identity.


4.2. Other information about the Customers processed by the Operator of the Website.

4.2. Иная информация о Заказчиках, обрабатываемая Оператором Сайта.

The Operator of the Website also processes other information about the Customers, which includes:

Оператор Сайта обрабатывает также иную информацию о Заказчиках, которая включает в себя:

4.2.1. standard data automatically received by the server when the Customer accessing the Website and subsequent actions of the Customer. This includes data such as, the website features the Customer uses, the services the Customer purchases from the Website, the web pages the Customer visits, the time the Customer spends on these pages, and the search terms the Customer enters. This also includes data about the Customer's devices, including IP addresses, devices identifiers, regional and language settings, and data about the networks, operating systems, browsers or other software the Customer uses to connect to the Website.

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Заказчика (IP-адрес хоста, вид операционной системы Заказчика, страницы Сайта, посещаемые Заказчиком).

4.2.2. data automatically obtained by means of cookies when the Customer accesses the Website. Cookies is a small piece of data sent from a website and stored on the user's computer by the user's web browser while the user is browsing.

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием "Куки". Куки - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя.

4.2.3. data obtained as a result of actions of the Customer on the Website.

4.2.3. информация, полученная в результате действий Заказчика на Сайте.

4.2.4. data obtained as a result of actions of other users on the Website.

4.2.4. информация, полученная в результате действий других пользователей на Сайте.

4.2.5. data which is required to identify the Customer to access the services of the Website.

4.2.5. информация, необходимая для идентификации Заказчика для доступа к сервисам сайта.

5. Processing of the Customers' information

5. Обработка информации о Заказчиках

5.1. The processing of personal data is based on the following principles:

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

  • the legitimacy of the purposes and methods of personal data processing;
  • good faith;
  • compliance of the purposes of personal data processing with the purposes and authority of the Website Operator predetermined and claimed at the time of the collection of the Customer's personal data.
  • compliance of the volume and nature of the processed personal data and methods of processing to objectives of personal data processing;
  • законности целей и способов обработки персональных данных;
  • добросовестности;
  • соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора Сайта;
  • соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

5.2. Collection of personal data.

5.2. Сбор персональных данных.

5.2.1.The Operator may collect your Personal Data when:

5.2.2. The Customer's personal data is collected on the Website upon the Customer enters data on its own initiative at the time of communicating with the Operator or the Website.

5.2.2. Сбор персональных данных Заказчика осуществляется на Сайте при внесении их Заказчиком по своей инициативе на момент обращения к Оператору Сайта либо к Сайту, согласно настроек Заказчика.

5.2.3. The Customer provides their last name, first name, patronymic, e-mail address and phone number for feedback.

5.2.3. Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон предоставляются Заказчиком для осуществления обратной связи.

5.2.4. Other personal information is provided by the Customer on its own initiative or the request of the Operator by means of the relevant sections and resources of the Website, for example, for ordering, and required only for the conclusion and performance of the Agreement by the Operator to which the Customer is a party.

5.2.4. Остальные персональные данные, предоставляются Заказчиком дополнительно по собственной инициативе или запросу Оператора с использованием соответствующих разделов и ресурсов Сайта, например, для оформления заказа и требуются только для заключения и исполнения договора Оператором, стороной которого является Заказчик.

5.3. Storage and use of personal information

5.3. Хранение и использование персональных данных

5.3.1.Personal information of the Customers is stored solely on electronic media and is processed by the use of automated systems except where the manual processing of the Customers' personal data is required in order to comply with the requirements of the legislation.

5.3.1. Персональные данные Заказчиков хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

5.4. Transfer of personal data

5.4. Передача персональных данных

5.4.1. Personal data of the Customers is not transferred to any person, except in the cases specifically provided by this Regulation.

5.4.1. Персональные данные Заказчиков не передаются каким-либо лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением.

5.4.2. Applications used by the Customers on the Website are maintained by third parties (developers) who operate independently of the Operator and do not act on behalf of or at the request of the Operator. Customers are required to familiarize themselves with the rules for the provision of information services and the policy of protecting personal data of such third parties (developers) prior to the use of the relevant applications.

5.4.2. Приложения, используемые Заказчиками на Сайте, поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора Сайта и не выступают от имени или по поручению Оператора Сайта. Заказчики обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания информационных услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

5.4.3. The provision of personal data of Customers upon the request of the public authority is carried out in accordance with the relevant legislation.

5.4.3. Предоставление персональных данных Заказчиков по запросу государственных органов осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.5. Destruction of personal data

5.5. Уничтожение персональных данных

5.5.1. The Customer's personal data is destroyed at the end of the Agreement period or at the written request of the Customer. The request must contain identification data which expressly indicates the Customer's ownership of the information.

5.5.1. Персональные данные Заказчика уничтожаются по окончании срока действия договора либо по письменной просьбе Заказчика. Просьба должна содержать идентификационные данные, которые прямо указывает на принадлежность информации данному Заказчику.

6. Measures to protect personal data.

6. Меры по защите персональных данных.

6.1. The Operator takes technical, organizational and legal measures in order to protect personal data of the Customer against unauthorized or accidental access, destruction, modification, blocking, copying, distribution, as well as other illegal actions.

6.1. Оператор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7. Limitations of the Regulation

7. Ограничения действия Правил

7.1.This Regulation does not apply to actions and Internet resources of third parties.

7.1. Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.

7.2. The Operator is not responsible for the actions of third parties who get access to information about the Customer and the consequences of using of this information, which, due to the nature of the Website is available to any Internet user as a result of using the Internet or the services of the Website.

7.2. Оператор Сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Заказчике и за последствия использования информации, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет.

7.3. The Operator recommends that Customers take a responsible approach to deciding how much information about themselves will be transmitted through the Website.

7.3. Оператор Сайта рекомендует Заказчикам ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, передаваемой с Сайта.